쿨사주 개인정보처리방침

깐또(이하 "회사")는 쿨사주(이하 "서비스") 서비스 제공 과정에서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 권익 보호를 위하여 본 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적
개인정보의 수집방법
개인정보의 보유·이용기간 및 파기
개인정보 처리위탁 (국외 이전 포함)
개인정보 제3자 제공
쿠폰 관련 개인정보 처리 및 환불 원칙
개인정보 자동 수집 장치(쿠키) 및 광고 식별자
이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법
만 14세 미만 아동의 개인정보
개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치
개인정보 보호책임자 안내
권익침해 구제절차
처리방침 변경

1. 수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적

회사는 서비스 이용 형태(비회원 무료 / 회원 유료 / 궁합·인생 2막 등 상대방 정보 포함 상품)에 따라 아래와 같이 개인정보를 수집합니다.

이용 형태	수집 항목	수집·이용 목적
비회원 무료 상품(오늘의 운세, 올해 운세 맛보기, 기본사주팔자)	[필수] 생년월일, 출생시각(선택), 성별	무료 사주 분석 결과 1회성 제공 (서버 미저장, 세션 내 처리 후 즉시 파기)
회원가입	[필수] 이메일, 비밀번호(또는 소셜 로그인 식별자)	회원 식별, 서비스 이용계약 이행, 결과 재열람 서비스 제공
유료 상품 공통(정통 사주, 인생 2막 등)	[필수] 생년월일, 출생시각, 성별, 이메일<br>[선택] 고민 상담 내용(자유 텍스트)	유료 사주 분석 결과 생성, 결과 페이지 URL 이메일 발송, 맞춤 상담 답변 생성
궁합 상품	[필수] 사주 대상자 정보(위와 동일) + 상대방 생년월일, 출생시각, 성별	궁합 분석 결과 생성
결제 시	[필수] 결제수단 정보(카드사·계좌 등은 PG사가 직접 처리하며 회사는 저장하지 않음), 주문번호, 결제금액	결제 처리, 주문·환불 관리, 전자상거래법상 거래기록 보관
쿠폰 이용	[필수] 쿠폰 사용 내역	쿠폰 잔액 관리, 부정 이용(쿠폰 현금화 목적 등) 탐지 및 방지
후기 작성	[필수] 별점, 후기 내용<br>[선택] 이미지	후기 게시, 질문권 활성화
고객센터 문의	[필수] 이름, 이메일, 문의 내용<br>[선택] 주문번호	문의 응대, 환불·결제 오류 처리
친구 초대(레퍼럴)	[필수] 초대 코드, 피초대자 가입 이력	초대 보상(쿠폰) 지급

회사는 회원 프로필에 저장된 생년월일(시)을 이후 상품 이용 시 자동으로 다시 채워 보여주는 데(프리필) 이용합니다.

원칙적으로 서비스의 본질적 기능 수행에 필요한 최소한의 정보만을 수집하며, 선택 항목(고민 상담 내용, 출생시각 미상 시 생략 등)에 대해서는 별도 동의 없이도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

2. 개인정보의 수집방법

서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력·동의하는 경우(회원가입, 상품 주문, 후기 작성, 문의 등)
결제 과정에서 PG사를 통해 결제 승인 정보가 연동되는 경우 (카드번호 등 민감 결제정보 자체는 회사가 저장하지 않음)
서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 접속 로그, IP주소, 쿠키, 기기정보

3. 개인정보의 보유·이용기간 및 파기

3.1 기본 원칙

구분	보유기간
비회원 무료 상품 입력 정보	서버에 저장하지 않음 — 결과 표시 완료 즉시(세션 종료 시) 파기
회원 개인정보(이메일, 생년월일 등 프로필)	회원 탈퇴 시까지
유료 상품 결과 페이지(고유 URL, 고민 상담 내용 및 AI 상담 답변 포함)	영구 보관 — 회원 탈퇴 전까지 재열람 목적으로 계속 보관하며 자동 만료되지 않습니다. 이는 "언제든지 결과 페이지 재열람이 가능하다"는 서비스의 핵심 기능 제공을 위한 것이며, 회원 탈퇴 시 3.2항의 절차에 따라 처리됩니다.
결과 PDF 파일 및 분석 처리를 위해 임시로 입력된 원본 데이터	생성·입력 시점으로부터 5일 경과 시 자동 삭제됩니다(위 결과 페이지 자체의 영구 보관과는 별개입니다).

3.2 회원 탈퇴 시 처리 (소프트 삭제 + 탈퇴 철회 유예기간)

회원이 탈퇴하거나 개인정보 삭제를 요청하는 경우, 회사는 다음과 같이 처리합니다.

탈퇴 요청 시점부터 15일간은 탈퇴 철회 지원 및 이용자 불만·분쟁 해결 목적으로 회원 정보를 다른 정보와 분리하여 보관합니다. 이 기간 중 고객센터를 통해 탈퇴를 철회하는 경우 계정이 복구될 수 있습니다.
위 유예기간이 경과하면, 회원의 프로필 정보 및 결과 페이지의 개인정보(생년월일, 고민 내용 등)는 복구·조회가 불가능한 상태로 비식별화 처리됩니다. 해당 결과 페이지 링크에 접근하면 "삭제된 상담내역입니다" 안내가 표시됩니다.
비식별화와 동시에 잔여 무료 질문권 등 회원 권리도 함께 소멸됩니다.
다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 거래기록(주문·결제 내역)은 아래 3.3항의 기간 동안 별도 분리 보관 후 파기됩니다.
삭제 이력은 별도 감사 기록(관리자 전용)으로 보관되며, 이는 통계·부정 이용 방지 목적에 한하여 이용됩니다.

3.2-1 부정 이용 방지를 위한 별도 보관

서비스 이용 중 발생한 부정 이용 기록(쿠폰 이상 거래, 다중 계정 생성 시도, API 오남용 등)은 회원 탈퇴 여부와 관계없이 발생일로부터 1년간 다른 정보와 분리하여 별도 보관 후 파기합니다. 이는 동일인의 재가입을 통한 반복적 부정 이용을 방지하기 위한 목적입니다.

3.3 관계 법령에 따른 보존 의무

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」

보존 항목	보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년

「전자금융거래법」: 전자금융 거래에 관한 기록 5년 「통신비밀보호법」: 서비스 이용 관련 접속 로그 3개월 「국세기본법」: 세무 관련 장부 및 증거서류 5년(역외거래 7년)

3.4 파기 방법

전자적 파일: 복구·재생이 불가능한 기술적 방법으로 완전 삭제
서면·인쇄물: 분쇄 또는 소각

4. 개인정보 처리위탁 (국외 이전 포함)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 업무를 위탁하며, 위탁받은 업체가 개인정보 보호 관계 법령을 준수하도록 관리·감독합니다. 이 중 일부 위탁 업무는 개인정보를 국외로 이전하여 처리됩니다.

4.1 개인정보 처리 위탁 내역 (국내)

수탁업체	위탁 업무 내용
(주)페이플	결제 처리(신용카드·계좌이체 등) 및 결제 도용 방지
이너밴(Inavan)	사주 계산(만세력·신살 등 산출) — 국내 기업

4.2 개인정보 처리 위탁 내역 (국외이전)

수탁업체	위탁 업무 내용	이전 국가	이전 항목	이용 기간
Anthropic, PBC (Claude API)	사주 분석 및 상담 답변 생성을 위한 AI 처리	미국	생년월일, 출생시각, 성별, 고민 상담 내용	입력·출력 데이터는 수신·생성 후 30일 이내 자동 삭제됩니다. 다만 이용정책 위반이 탐지된 경우에 한하여 최대 2년간 예외적으로 보관될 수 있습니다.
Supabase, Inc.	데이터베이스·인증·파일 스토리지 운영	일본(도쿄)	회원 정보, 결과 페이지 데이터 전반	회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지
Vercel Inc.	웹 호스팅 및 서비스 인프라 운영	미국	서비스 이용 기록(접속 로그, IP주소)	회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지
Resend	이메일(결과 링크·알림) 발송 대행	미국	이메일 주소, 발송 콘텐츠(결과 페이지 링크)	회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

⚠️ 국외 이전 관련 유의사항: 위 국외 수탁업체는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 이전 항목, 이전받는 자, 이전 국가, 이전 일시·방법, 이용목적·보유기간, 거부 방법 등을 이용자에게 명확히 고지하고 별도 동의를 받아야 합니다.

5. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 별도 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사기관이 수사 목적으로 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우

궁합 상품의 경우 상대방의 생년월일·성별 등 제3자(상대방) 정보를 이용자가 직접 입력합니다. 이는 회사가 "제공받는" 것이 아니라 이용자 본인이 서비스 이용 목적으로 입력하는 정보이므로, 이용자는 정보 주체(상대방) 본인의 동의를 얻었음을 전제로 입력해야 하며, 주문 화면에 이에 대한 안내 문구를 명시합니다.

6. 쿠폰 관련 개인정보 처리 및 환불 원칙

회사는 이벤트·프로모션, 친구 초대 보상, 서비스 오류에 대한 보상 등의 사유로 회원에게 쿠폰을 무상으로 지급하며, 쿠폰을 금전으로 판매하지 않습니다. 이에 따라 회사는 다음 원칙을 개인정보처리방침 및 이용약관에 구조적으로 반영합니다.

환불 대상: 무상으로 지급된 쿠폰은 환불 대상이 아니며, 유효기간이 경과하면 소멸됨
양도·거래 금지: 쿠폰은 타인에게 양도, 매매, 담보 제공할 수 없으며, 회원 간 이전 기능을 제공하지 않음
이용 제재: 쿠폰을 부정한 방법으로 취득하거나 현금화·차익 거래 등 이상 거래 패턴으로 이용한 것으로 합리적으로 의심되는 경우, 회사는 관련 법령 및 PG사 정책에 따라 해당 회원의 쿠폰 이용을 제한하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다. 이 경우 관련 처리 근거(사용 내역 등)는 분쟁 대응 목적으로 별도 보관됩니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키) 및 광고 식별자

회사는 서비스 품질 개선, 이용자 분석, 제휴 광고(쿠팡 파트너스 등) 효율 측정을 위해 쿠키 및 광고 식별자를 사용할 수 있습니다.

이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 맞춤형 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
회사는 수집한 행태정보를 이용자의 민감한 사생활을 침해할 우려가 있는 정보와 결합하지 않으며, 특정 개인을 식별하는 목적으로 사용하지 않습니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람·정정·삭제 요구
개인정보 처리정지 요구
개인정보 처리에 대한 동의 철회
회원 탈퇴(계정 삭제) 요구

권리 행사는 마이페이지 내 설정, 고객센터(/cs), 이메일(bacio0214@gmail.com)을 통해 할 수 있습니다.

회사는 열람 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 조치합니다. 다만 정당한 사유로 기간 내 열람이 어려운 경우 사유를 통지하고 기한을 연기할 수 있습니다.
회사는 정정·삭제 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 통지합니다. 다만 다른 법령에서 해당 정보의 보존을 명시한 경우 등 삭제가 불가능한 경우에는 그 사유를 통지합니다.
처리정지 요구는 법률에 특별한 규정이 있거나 법적 준수 의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 조치합니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않으며, 아동의 개인정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다.

10. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치

이용자 개인정보는 암호화된 통신구간을 통해 전송·저장
생년월일·출생시각 등 사주 분석에 필요한 민감 항목은 애플리케이션 레벨에서 암호화하여 저장
접근권한을 최소화하고, 개인정보 취급자에 대해 정기적인 보안 교육 실시
침입탐지시스템·방화벽 등을 통한 기술적 보안 조치
관리자 페이지 접근 시 ID·비밀번호 + OTP 2차 인증 적용

11. 개인정보 보호책임자 안내

구분	내용
개인정보 보호책임자	박소은
직책	대표
연락처	010-8670-6992 (문자만)
이메일	bacio0214@gmail.com
소속	깐또

12. 권익침해 구제절차

정보주체는 개인정보침해로 인한 피해구제, 상담 또는 분쟁조정을 위하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

기관	연락처	웹사이트
개인정보분쟁조정위원회	1833-6972	www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원)	118	privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버범죄수사단	02-3480-3573	www.spo.go.kr
경찰청 사이버안전국	182	ecrm.police.go.kr

13. 처리방침 변경

이 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.

공고일자: 2026년 9월 30일
시행일자: 2026년 9월 30일